스타벅스 앱 부정결제 사례 증가, 개인정보 도용 주의
최근 스타벅스 앱을 통한 부정결제 사례가 증가하고 있는 것으로 확인되었습니다. 해킹을 통해 유출된 개인정보가 사용되어 스타벅스 앱을 통해 무단 결제가 이루어지는 사례가 발생하고 있습니다. 스타벅스 앱카드에 충전된 자금을 부정 사용하여 수십만 원씩 결제되는 등의 금전적인 피해가 발생하고 있습니다.
피해자인 배 모씨는 업무 중에 갑작스럽게 스타벅스 앱카드에 신용카드 자동 충전이 3회 이루어진 카톡 메시지를 받고 놀라게 되었습니다. 그는 확인해 보니 자신이 결제하지 않은 내역과 자동 충전이 반복적으로 이루어지고 있음을 알게 되었습니다. 다행히 빠른 조치를 취하여 고객센터를 통해 자동 충전을 해지할 수 있었지만, 그 사이에도 사용하지 않은 15만원이 결제되는 피해를 입은 것으로 밝혔습니다. 또한, 온라인 커뮤니티에는 스타벅스 앱을 통해 하루 만에 11회의 온라인 및 현장 결제가 이루어지고 280만 원 가량의 부정결제 사례가 보고되었습니다.
부정결제는 해킹을 통해 유출된 아이디와 비밀번호를 이용하여 스타벅스 앱카드의 충전금을 탈취하고 신용카드와 연계된 자동충전 기능을 통해 반복적인 결제가 이루어지는 방식으로 이루어지고 있는 것으로 조사되었습니다. 스타벅스 앱은 아이디와 비밀번호만으로 앱카드에 충전된 금액을 결제할 수 있는 간편한 기능을 제공하고 있기 때문에 피해가 빠르게 확산되고 있는 것으로 보입니다. 부정결제는 커피 결제가 아닌 현금화가 가능한 텀블러 구매에 집중되어 있으며, 결제 금액을 이용하여 포인트 적립까지 이루어지는 것으로 확인되었습니다.
스타벅스코리아는 최근 공지를 통해 해외에서 불법적으로 취득한 아이디와 패스워드를 이용한 충전금 결제 도용 사건이 발생했다고 밝히며, 피해자들에게 피해 금액을 전액 보상해주고 있다고 밝혔습니다. 또한, 아이디와 비밀번호를 여러 사이트에서 동일하게 사용할 경우 변경할 것을 요청하였습니다. 스타벅스 관계자는 부정결제 관련 신고를 접수하고 피해 상황을 파악하고 있으며, 휴대폰 인증을 필요로 하는 개인정보 유출은 확인되지 않았다고 말했습니다. 또한, 사건을 한국인터넷진흥원 등 관련 기관에 선제적으로 신고하고 피해 예방 조치를 취하고 있다고 밝혔습니다.
앱 사용시 보안관련사항 꼭 숙지해야
스타벅스 앱을 사용하는 사용자들은 개인정보 보호 및 안전한 결제를 위해 주의해야 합니다. 아이디와 비밀번호는 다른 사이트와 중복 사용하지 않도록 하고, 가능한 경우 휴대폰 인증과 같은 추가적인 보안 기능을 사용하는 것이 좋습니다. 또한, 이상한 결제 내역이나 자동 충전 이슈를 발견할 경우 즉시 고객센터에 신고하고 조치를 취해야 합니다. 스타벅스 앱을 사용하는 모든 사용자들은 개인정보 보호를 위해 주의를 기울여야 합니다.
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