반응형 초등학교 변호사배치1 서울 모든 초등학교에 녹음전화 설치 그리고 변호사도 곧 배치예정 악성민원 예방한다 서울시 교육청에서 발표된 새로운 교육활동 보호 종합대책에 대한 소개입니다. 이 대책은 초등학교에서 교사들이 받는 학부모 민원 부담을 줄이고, 악성 민원에 대한 대응을 향상시키기 위해 다양한 방안을 제시하고 있습니다. 민원 상담 챗봇 먼저, 교사들을 대신하여 민원 상담을 해주는 챗봇 서비스가 도입됩니다. 이 챗봇 서비스는 365일 24시간 가동되며, 단순하고 반복적인 문의에 대한 응대를 담당합니다. 이렇게 함으로써 교사들은 민원 상담에 소요되는 시간과 에너지를 줄일 수 있게 됩니다. '녹음전화' 설치 또한, 악성 민원을 방지하기 위해 서울 모든 초등학교에 녹음 가능한 전화를 100% 구축할 예정입니다. 학부모들의 민원 내용을 녹음함으로써 학부모와 교사 간의 의사소통을 투명하게 하고, 악성 민원을 방지하려는.. 2023. 9. 19. 이전 1 다음 반응형
